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  • 배송 정보는 어떻게 확인 하나요?

    ■ 주문/입금 완료 후 [마이페이지]→[주문내역]에서 주문건의 배송상태를 확인 하실 수 있습니다.


    ■ 배송정보 

      - 배송방법 : 택배 배송 (한진택배)

      - 배송비 : 2,500원 (30,000원 이상 주문시 무료배송)

        ※ 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

      - 배송기간 : 1~2일

        ※ 평일 오후 3시 이전 결제 완료 건에 한하여 당일 택배 발송

  • 교환 또는 반품 규정은 어떻게 되나요?

    ■ 교환 및 반품이 가능한 경우 

      - 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내, 

         단 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

      - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시,광고 내용과 다르거나 

         다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내 혹은 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 


    ■ 교환 및 반품이 불가하능한 경우 

      - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.

         단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

      - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

      - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

      - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

      - 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 


    ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환/반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 

        (플레이버, 사이즈 교환 등 포함)

  • 현금영수증/세금계산서 신청은 어떻게 하나요?

    ■ 증빙자료 신청 방법 

     1. 결제 완료 후 [마이페이지]→[주문내역] 클릭

     2. 발급 신청을 원하시는 주문건의 주문서번호 클릭

     3. 하단 [현금영수증] 또는 [세금계산서] 클릭

     4. 정보 입력 후 신청 완료


    ※ 현금영수증이나 세금계산서 중 하나만 발행 가능 합니다. 

    ※ 신용카드 결제 시 세금계산서는 발행되지 않으며 카드 영수증으로 발행됩니다. 


    ■ 세금계산서 

     - 사업자만 신청하실 수 있습니다. 

     - 배송이 완료된 주문에 한하여 세금계산서 발행 신청이 가능합니다.

     - 세금계산서는 배송완료일로부터 다음달 10일까지만 요청하실 수 있습니다. 


    ※ 세금계산서 발행은 반드시 위 신청 방법을 통하여 직접 신청해주셔야 합니다.

  • 회원 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

    상단에 위치한 [마이페이지] → [회원정보수정]을 클릭하시고 비밀번호 확인 후 개인정보 수정 가능합니다. 

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